Obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

Tyto webové stránky (dále jen „Webové stránky“) vlastní a provozuje společnost Orthexa d.o.o.

Veškerý obsah na těchto Webových stránkách, včetně všech informací, nástrojů a služeb, je uživateli poskytován za podmínky, že přijme všechny zde uvedené podmínky, zásady a upozornění.

Návštěvou našich Webových stránek a/nebo nákupem jakéhokoli produktu se zapojujete do naší „Služby“ a souhlasíte s následujícími obchodními podmínkami („Podmínky použití“, „Podmínky“), včetně všech dodatečných podmínek a zásad, na které se zde odkazuje nebo které jsou dostupné prostřednictvím odkazů. Tyto Podmínky se vztahují na všechny uživatele Webových stránek, včetně prohlížečů, prodejců, zákazníků, obchodníků a přispěvatelů obsahu.

Před použitím našich Webových stránek si prosím pečlivě přečtěte tyto obchodní podmínky.

Přístupem nebo používáním jakéhokoli obsahu na Webových stránkách vyjadřujete svůj souhlas s těmito podmínkami. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této smlouvy, nesmíte na Webové stránky přistupovat ani používat žádné služby.

Jakékoli nové funkce nebo nástroje, které budou přidány do internetového obchodu, budou rovněž podléhat těmto Podmínkám. Nejnovější verzi Podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce.

Vyhrazujeme si právo aktualizovat, změnit nebo nahradit kteroukoli část těchto Podmínek zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našich webových stránkách.

Je vaší odpovědností tuto stránku pravidelně kontrolovat kvůli změnám. Vaše další používání nebo přístup na webové stránky po zveřejnění jakýchkoli změn znamená přijetí těchto změn.

2. Podmínky pro internetový obchod

Naše produkty nesmíte používat k žádným nezákonným nebo neoprávněným účelům a při používání Služby nesmíte porušovat zákony vaší jurisdikce (včetně zákonů o autorských právech).

3. Všeobecné podmínky

Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí služby komukoli z jakéhokoli důvodu.
Berete na vědomí, že váš obsah (s výjimkou údajů o kreditních kartách) může být přenášen nešifrovaně a zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě a (b) změny za účelem přizpůsobení se technickým požadavkům připojených sítí nebo zařízení. Údaje o kreditních kartách jsou při přenosu přes sítě vždy šifrovány.
Souhlasíte, že nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat ani zneužívat jakoukoli část Služby, používání Služby, přístup ke Službě nebo jakýkoli kontakt na webových stránkách, jejichž prostřednictvím je Služba poskytována, bez našeho výslovného písemného souhlasu.
Nadpisy použité v této smlouvě jsou zahrnuty pouze pro přehlednost a neomezují ani jinak neovlivňují tyto Podmínky.

4. Přesnost, úplnost a včasnost informací

Tyto Webové stránky mohou obsahovat určité historické informace. Historické informace nejsou aktuální a jsou poskytovány pouze pro vaši referenci. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit obsah těchto Webových stránek, ale nemáme žádnou povinnost aktualizovat jakékoli informace na našich stránkách. Souhlasíte, že je vaší odpovědností sledovat změny na našich Webových stránkách.

5. Změny služby a cen

Ceny našich produktů se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění.
Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit nebo přerušit Službu (nebo její část či obsah) bez upozornění.
Neneseme odpovědnost vůči vám ani žádné třetí straně za jakoukoli změnu, změnu ceny, pozastavení nebo přerušení Služby.

6. Produkty nebo služby (pokud je relevantní)

Některé produkty nebo služby mohou být dostupné výhradně prostřednictvím webových stránek, případně v omezeném množství. Tyto produkty podléhají vrácení nebo výměně pouze v souladu s našimi Zásadami pro vracení zboží.
Snažili jsme se, aby barvy a obrázky našich produktů byly zobrazeny co nejpřesněji. Nemůžeme zaručit, že zobrazení barev na monitoru vašeho počítače bude přesné.
Veškeré popisy produktů nebo ceny se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění.
Nezaručujeme, že kvalita jakýchkoli produktů, služeb, informací nebo jiného materiálu, který u nás zakoupíte nebo získáte, splní vaše očekávání.

7. Přesnost údajů o účtu a nákupech

Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás zadáte. Můžeme omezit nebo zrušit množství zakoupených produktů na osobu, domácnost nebo objednávku, včetně objednávek zadaných pod stejným účtem nebo s použitím stejné fakturační/doručovací adresy či kreditní karty.
Pokud objednávku změníme nebo zrušíme, pokusíme se vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu, fakturační adresy nebo telefonního čísla, které jste uvedli při zadání objednávky.
Souhlasíte, že pro všechny nákupy poskytnete aktuální, úplné a přesné údaje o nákupu a účtu. Souhlasíte, že budete neprodleně aktualizovat svůj účet a další údaje (včetně e-mailových adres, čísel kreditních karet a dat jejich expirace), abychom mohli dokončit vaše transakce a v případě potřeby vás kontaktovat.

8. Doplňkové nástroje

Můžeme vám poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, nad kterými nemáme žádnou kontrolu ani vliv.
Potvrzujete a souhlasíte, že přístup k těmto nástrojům poskytujeme „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“ bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek a bez jakéhokoli doporučení.
Jakékoli použití těchto nástrojů z vaší strany je zcela na vaše vlastní riziko a uvážení. Ujistěte se, že jste se seznámili s podmínkami, za kterých jsou tyto nástroje poskytovány příslušnými třetími stranami, a že s nimi souhlasíte.
Jakákoli nová služba nebo funkce, která bude v budoucnu představena, bude rovněž podléhat těmto obchodním podmínkám.

9. Odkazy na stránky třetích stran

Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím naší Služby mohou zahrnovat materiály třetích stran.
Odkazy na stránky třetích stran na těchto Webových stránkách vás mohou přesměrovat na webové stránky, které s námi nejsou spojeny. Nejsme zodpovědní za zkoumání nebo hodnocení obsahu nebo přesnosti těchto stránek a odmítáme jakoukoli odpovědnost za materiály, produkty nebo služby třetích stran.
Jakékoli stížnosti, nároky, obavy nebo dotazy týkající se produktů třetích stran by měly být adresovány přímo třetí straně.

10. Komentáře uživatelů, zpětná vazba a další příspěvky

Pokud nám zašlete nápady, návrhy nebo jiné materiály (souhrnně „komentáře“), souhlasíte s tím, že můžeme kdykoli upravovat, kopírovat, publikovat, distribuovat, překládat a jinak používat jakékoli komentáře, které nám poskytnete.
Nezavazujeme se udržovat jakékoli komentáře v tajnosti, platit za ně náhradu ani na ně reagovat.
Máme právo, nikoli však povinnost, sledovat, upravovat nebo odstraňovat obsah, který podle našeho vlastního uvážení považujeme za nezákonný, urážlivý, výhružný, hanlivý, pomlouvačný, pornografický, obscénní nebo jinak sporný, nebo který porušuje duševní vlastnictví jakékoli strany nebo tyto obchodní podmínky.
Souhlasíte, že vaše komentáře nebudou porušovat žádná práva třetích stran a že nebudete používat falešnou e-mailovou adresu, předstírat, že jste někdo jiný, nebo nás či třetí strany uvádět v omyl ohledně původu jakýchkoli komentářů.

11. Osobní údaje

Naše Zásady ochrany osobních údajů upravují vaše poskytování osobních údajů prostřednictvím internetového obchodu.

12. Chyby a nepřesnosti

Čas od času se na našich Webových stránkách mohou objevit chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se popisů produktů, cen, promo akcí, nabídek, nákladů na dopravu, doby přepravy nebo dostupnosti.
Vyhrazujeme si právo opravit chyby a nepřesnosti a změnit nebo aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud je jakákoli informace ve Službě nebo na jakékoli související webové stránce nepřesná, a to kdykoli bez předchozího upozornění (i poté, co jste odeslali objednávku).
Nepřebíráme žádnou povinnost aktualizovat nebo objasňovat informace ve Službě nebo na jakékoli související webové stránce, pokud to nevyžaduje zákon.

13. Zakázané použití

Kromě jiných zákazů stanovených v těchto Podmínkách je zakázáno používat Webové stránky nebo jejich obsah:

pro nezákonné účely;
k nabádání ostatních k provádění nebo účasti na nezákonných činech;
k porušování jakýchkoli mezinárodních, federálních, provinčních nebo státních zákonů, pravidel, zákonů nebo místních nařízení;
k porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví ostatních;
k obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, hanobení, pomlouvání, zastrašování nebo diskriminaci na základě pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnického původu, rasy, věku, národního původu nebo postižení;
k poskytování nepravdivých nebo zavádějících informací;
k nahrávání nebo přenosu virů nebo jakéhokoli jiného druhu škodlivého kódu;
ke sběru nebo sledování osobních údajů ostatních;
pro spam, phishing, pharming, pretext, spider, crawl nebo scraping;
pro jakýkoli obscénní nebo nemorální účel;
k narušování nebo obcházení bezpečnostních prvků Služby nebo jakékoli související webové stránky.

Vyhrazujeme si právo ukončit vaše používání Služby nebo jakékoli související webové stránky z důvodu porušení kteréhokoli ze zakázaných použití.

14. Vyloučení záruk; Omezení odpovědnosti

Nezaručujeme a negarantujeme, že vaše používání naší Služby bude nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bezchybné.
Výslovně souhlasíte, že vaše používání Služby je na vaše vlastní riziko. Služba a všechny produkty a služby, které vám dodáváme, jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“, bez jakýchkoli prohlášení, záruk nebo podmínek jakéhokoli druhu.
Společnost Orthexa d.o.o. nenese odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, trestní, zvláštní nebo následné škody jakéhokoli druhu, včetně ztráty zisku, ztráty příjmů, ztráty úspor nebo ztráty dat, které vyplývají z vašeho používání Služby nebo produktů získaných prostřednictvím Služby.

Některé jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody; v takových jurisdikcích bude naše odpovědnost omezena na maximální míru povolenou zákonem.

15. Odškodnění

Souhlasíte, že odškodníte, budete bránit a chránit společnost Orthexa d.o.o., její mateřské společnosti, dceřiné společnosti, přidružené společnosti, partnery, úředníky, ředitele, agenty, dodavatele, poskytovatele licencí, poskytovatele služeb, subdodavatele, dodavatele, stážisty a zaměstnance před jakýmikoli nároky nebo žalobami, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, které podá třetí strana z důvodu nebo v souvislosti s vaším porušením těchto Podmínek nebo vaším porušením zákonů nebo práv třetích stran.

16. Oddělitelnost

Pokud se kterákoli část těchto Podmínek stane nezákonnou, neplatnou nebo nevymahatelnou, toto ustanovení přesto zůstane vymahatelné v maximálním možném rozsahu povoleném zákonem a nevymahatelná část bude z těchto Podmínek odstraněna. Takové rozhodnutí neovlivní platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

17. Ukončení

Závazky a odpovědnosti stran, které vznikly před datem ukončení, zůstávají v platnosti i po ukončení této smlouvy pro všechny účely.
Tyto Podmínky platí, dokud je nezruší kterákoli ze stran. Tyto Podmínky můžete kdykoli zrušit oznámením, že si již nepřejete používat naše služby, nebo když přestanete používat naše webové stránky.
Pokud máme podezření, že jste porušili kteroukoli část těchto Podmínek, můžeme tuto smlouvu kdykoli bez upozornění ukončit a vy budete i nadále zodpovědní za všechny částky splatné do data ukončení.

18. Úplná dohoda

Nevykonání nebo neuplatnění jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Podmínek nepředstavuje vzdání se tohoto práva nebo ustanovení.
Tyto obchodní podmínky a veškeré zásady nebo provozní pravidla, která na těchto Webových stránkách zveřejníme, představují úplnou dohodu a porozumění mezi vámi a námi a řídí vaše používání Služeb, přičemž nahrazují všechny předchozí dohody, komunikace nebo návrhy.
Jakékoli nejasnosti při výkladu těchto Podmínek nebudou vykládány v neprospěch strany, která je vytvořila.

19. Rozhodné právo

Tyto Podmínky a veškeré samostatné smlouvy, na jejichž základě vám poskytujeme služby, se řídí a vykládají v souladu se zákony Evropské unie a platnými vnitrostátními právními předpisy Republiky Slovinsko, aniž by tím byla dotčena jakákoli pravidla mezinárodního práva soukromého.

20. Změny obchodních podmínek

Nejnovější verzi Podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce.

Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení aktualizovat, změnit nebo nahradit kteroukoli část těchto Podmínek zveřejněním aktualizací a změn na našich Webových stránkách. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat naše Webové stránky kvůli změnám.

Vaše další používání nebo přístup na naše Webové stránky nebo ke Službě po jakýchkoli změnách znamená přijetí těchto změn.

Doplňující podmínky

A. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva mezi vámi (spotřebitelem) a společností Orthexa d.o.o. je uzavřena, jakmile odešlete objednávku na našich webových stránkách a obdržíte elektronické potvrzení objednávky na vaši e-mailovou adresu.

Od tohoto okamžiku jsou všechny ceny a další podmínky stanoveny a platí jak pro Orthexa d.o.o. (poskytovatele), tak pro vás, spotřebitele.

Při nákupu produktu vám Orthexa d.o.o. poskytne následující informace:

Identitu společnosti
Kontaktní údaje (e-mail, telefon) pro rychlou a efektivní komunikaci
Základní vlastnosti produktů nebo služeb
Informace o doručení a dostupnosti produktů
Jasně označené ceny

B. Vrácení zboží a reklamace

Pokud má produkt vadu, můžete podat reklamaci. Vrácené produkty musí být čisté, nepoškozené, bez skvrn a v původním obalu; jinak Orthexa d.o.o. není povinna produkty přijmout a vrátí je na vaše náklady.
Snažíme se, aby obrázky všech produktů v internetovém obchodě byly co nejpřesnější. Menší odchylky v barvách nebo případné rozdíly mezi obrázky a skutečnými produkty neovlivňují funkčnost ani vlastnosti produktu. Pokud dojde ke kritickým chybám nebo nesrovnalostem, umožníme vám od smlouvy odstoupit na naše náklady.

C. Souhlas a ochrana osobních údajů

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se způsobem, jakým jsou zpracovávány vaše údaje, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

D. Stížnosti a spory

Orthexa d.o.o. respektuje platné předpisy na ochranu spotřebitele a snaží se zajistit účinný postup řešení stížností. V případě sporu nás můžete kontaktovat telefonicky nebo e-mailem na [email protected].

Pokud je stížnost zaslána e-mailem, bude proces vyřizování považován za důvěrný. Orthexa d.o.o. si uvědomuje, že spory se spotřebiteli jsou často neúměrné ekonomické hodnotě nároku, a proto se snažíme případné spory řešit smírně, mimosoudní cestou, pokud je to možné.

E. Mimosoudní řešení sporů

V souladu s platnými předpisy Orthexa d.o.o. neuznává žádného poskytovatele mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jako příslušného k řešení spotřebitelského sporu. Jako poskytovatel online produktů a služeb zveřejňujeme elektronický odkaz na platformu Řešení sporů online (ODR) Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr

F. Ceny, měny a daně

Všechny ceny na Webových stránkách jsou uvedeny v Kč a zahrnují DPH (daň z přidané hodnoty). Ceny jsou platné v okamžiku zadání objednávky. Nabídka zůstává platná do odvolání. Případné náklady na doručení nebo transakční poplatky budou zobrazeny u pokladny.

G. Způsoby platby

Podporujeme následující formy platby:

Platba na dobírku – Platíte doručovateli (kurýrovi) v hotovosti nebo kreditní kartou, pokud je tato možnost při doručení zboží k dispozici.
Kreditní karta – Přijímáme hlavní kreditní karty prostřednictvím našeho zabezpečeného platebního systému Stripe.
PayPal – Platba prostřednictvím vašeho účtu PayPal.

Ověření: Vyhrazujeme si právo ověřit zvolený způsob platby, včetně vyžádání dokladu o zaplacení.

H. Propagační akce

Můžeme provádět slevy a jiné speciální propagační akce, které snižují ceny produktů na omezenou dobu. Snížená cena platí pouze pro objednávky zadané během propagačního období.
Některé promo akce mohou být omezeny na nové uživatele, kteří ještě neprovedli předchozí nákup. Pokus o zneužití takových promo akcí povede k okamžitému zablokování a odstranění sporných e-mailových adres bez upozornění.
Slevy a promo akce se obvykle nesčítají, pokud není výslovně uvedeno jinak.

I. Doručení a dostupnost

Snažíme se zajistit, aby produkty zobrazené na našich webových stránkách byly dostupné pro včasné doručení.
Náklady a podmínky doručení budou zobrazeny při dokončení nákupu.
Pokud dojde k větším zpožděním nebo nedostupnosti produktů, budeme vás o tom informovat.

J. Duševní vlastnictví

Všechny údaje, obrázky, texty a další materiály (např. video obsah, grafika, skici atd.) na našich webových stránkách jsou chráněny autorským právem a/nebo jinými právy duševního vlastnictví. Používáním našich webových stránek nebo nákupem produktů nezískáváte vlastnictví ani práva duševního vlastnictví k žádnému obsahovému materiálu. Tyto materiály můžete používat pouze pro osobní, nekomerční účely.

K. Omezení odpovědnosti

Berete na vědomí, že používání internetového obchodu a našich webových stránek je na vaše vlastní riziko.
Webové stránky a jejich funkce jsou k dispozici „tak, jak jsou“, bez jakékoli přímé nebo nepřímé záruky. Nezaručujeme nepřetržitý provoz nebo bezchybnost, ani nezaručujeme přesnost nebo úplnost informací zveřejněných na webových stránkách.
Orthexa d.o.o. nenese odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé nebo následné škody vzniklé v důsledku používání nebo nemožnosti používání webových stránek nebo produktů.
Pokud se rozhodnete platit prostřednictvím našeho internetového obchodu, berete na vědomí, že nesete veškeré riziko spojené s online zpracováním plateb v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

L. Fakturace

Po doručení vaší objednávky obdržíte na vaši e-mailovou adresu fakturu. Pokud si přejete obdržet fyzickou kopii faktury, informujte nás prosím na [email protected] nebo tento požadavek uveďte v komentáři při nákupu.

Název společnosti: Orthexa d.o.o.
Adresa: Gornji Rudnik I 1, 1000 Ljubljana, Slovinsko
Daňové číslo: SI14459981
IČO: 9837906000
E-mail: [email protected]

Poslední aktualizace: 24. května 2025

Obchodní podmínky